Hartmann, E., Munz, C., & Wagner, J. Was Dienstleister von Künstlern lernen können: Wege zu innovativer und professioneller Dienstleistungsarbeit / Elisa Hartmann. Claudia Munz. Management von Ungewissheit : neue Ansätze jenseits von Kontrolle und Ohnmacht.(2012).
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)Hartmann, Elisa, Claudia Munz, και Jost Wagner. "Was Dienstleister Von Künstlern Lernen Können: Wege Zu Innovativer Und Professioneller Dienstleistungsarbeit / Elisa Hartmann. Claudia Munz." Management Von Ungewissheit : Neue Ansätze Jenseits Von Kontrolle Und Ohnmacht.(2012) .
Παραπομπή σε μορφή MLA (8th εκδ.)Hartmann, Elisa, et al. "Was Dienstleister Von Künstlern Lernen Können: Wege Zu Innovativer Und Professioneller Dienstleistungsarbeit / Elisa Hartmann. Claudia Munz." Management Von Ungewissheit : Neue Ansätze Jenseits Von Kontrolle Und Ohnmacht.(2012), .