Hertel, A. v. (2005). Professionelle Konfliktlösung: Führen mit Mediationskompetenz. Campus-Verl..
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Hertel, Anita von. Professionelle Konfliktlösung: Führen Mit Mediationskompetenz. Frankfurt a.M. [u.a.]: Campus-Verl., 2005.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 8)Hertel, Anita von. Professionelle Konfliktlösung: Führen Mit Mediationskompetenz. Campus-Verl., 2005.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.