Der Kunde ist König : veränderte Anforderungen und Leistungsangebote / Wolfram Neubauer
| Publicado en: | Service im Wandel : Bestandssicherung, elektronische Bibliothek, Veränderungsmanagement.(1999) S. 195 - 214 |
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| Autor principal: | |
| Formato: | Artículo |
| Lenguaje: | German |
| Publicación relacionada: | In:
Service im Wandel : Bestandssicherung, elektronische Bibliothek, Veränderungsmanagement.(1999) |
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