Der Kunde ist König : veränderte Anforderungen und Leistungsangebote / Wolfram Neubauer
| Veröffentlicht in: | Service im Wandel : Bestandssicherung, elektronische Bibliothek, Veränderungsmanagement.(1999) S. 195 - 214 |
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| Format: | Aufsatz in Zeitschrift |
| Sprache: | German |
| Ähnliche Datensätze: | In:
Service im Wandel : Bestandssicherung, elektronische Bibliothek, Veränderungsmanagement.(1999) |
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