Kundenzufriedenheit und Kundenbindung: erfolgreiche Managementkonzepte für öffentliche Bibliotheken
| VerfasserIn: | |
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| Format: | Schriftenreihe |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Gütersloh :
Bertelsmann Stiftung,
2004
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| Ausgabe: | (Teil-Kopie) |
| Beschreibung: | 23 S. |
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| Signatur: | Sammlung Dietmar Kummer (Leipzig: Bibliotheksprofessor) |